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誠伯優勢

專業運營，規避風險:人均誤放案例數低于行業标準水平（0.05%）

需求即時響應:24小時内完成調整， 3天内指标重新上線

快速啟動，高效高質:3周組建80個座席，2周招聘60名員工

反哺業務:重新制定審核标準，細化度提高74.5%

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  圖文審核

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  語音審核

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  視頻審核

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  直播審核

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  信息審核

全面承接企業的客戶服務流程，專業應對業務咨詢、投訴處理、訂單受理、營銷、售後服務、電話回訪、客戶關懷等客戶服務場景。

目前誠伯公司已在中國廣東、湖南、四川、江蘇、陝西、山東、印尼、印度、巴西等地區擁有25+坐席資源，服務客戶超200+，覆蓋互聯網、汽車、母嬰、航空、快消、金融、制造等10+行業，人員規模達萬人。

誠伯優勢

全渠道在線服務：網頁、微信、QQ、微博、APP和短信等

多語種語音服務：國、粵、英、俄、印尼語

精準化營銷服務：智能營銷系統+高階營銷人才

高效化智能客服：人工成本大幅降低，服務承載量成倍數增加

承接企業人力資源管理工作或職能，為企業解決人才招聘難、人力成本高、用工風險大等常見問題。

誠伯公司擁有人工智能客服平台、大數據分析系統、全渠道客服系統等技術能力，掌握6大招聘渠道，打造5支專家團隊，提供128套金牌課程，輸出一站式定制解決方案，幫助合作夥伴提升服務質量、客戶體驗、盈利能力，實現降本增效。

誠伯優勢

儲備豐富：1200+萬目标候選人數據庫，100+實習就業合作企業，10000+學生人才儲備

高效高質：招聘速度比甲方快一倍，平均複試通過率70%

降低成本：人工、用工、招聘成本降幅高達42%，邊際管理成本降幅高達30%

提高效率：人力資源部門工作效率增幅高達50%

承接企業涉及專業技能的知識密集型業務流程，幫助企業簡化内部流程、聚焦核心業務，實現長期可持續的業績提升。

誠伯公司通過23年的行業積累，彙集國際一流咨詢精英，擁有豐富的同類項目經驗，在互聯網、快消、能源、制造等10+行業領域深耕。

誠伯優勢

高價值管理咨詢:客服中心價值鍊增值，推動功能定位轉型升級；建立基于客戶需求導向的穩定質量體系；推行流程+标準化運營，大幅提升管理效能。

實戰型培訓服務:128套金牌課程，多個客服運營管理實踐基地，3天建立一支内部講師團隊，3天培養專業客服，15天打造專業管理人才。

服務内容：

誠伯專注客服領域高新科技和智能交互應用研發，具有多年客服中心應用系統研發和技術支撐經驗，先後為通信、金融、電力、交通、教育、餐飲等行業客戶，提供專業的BPO軟件産品與技術支持服務。

擁有行業領先的全渠道全媒體交互集成技術，潛心研究客服中心高品質運營和精細化管理的系列軟件系統和解決方案。